Was haben ein Schwerlastkran und eine Präzisions-Medikamentenwaage gemeinsam? Ganz einfach, die Technische Dokumentation kommt von den Technischen Redakteuren der 2W. Als Full-Service Dienstleister für Technische Kommunikation sind wir seit 1998 darauf spezialisiert, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Unsere Technischen Redakteure kommen aus der Praxis und sind mit den vielfältigsten Prozessen und Bedürfnissen unserer Kunden bestens vertraut. Sie kombinieren eine klare Methodik mit fundierten didaktischen Kenntnissen. Das Ergebnis: Technische Dokumentation, die keine Fragen offen lässt. Immer getreu unserem Motto: Theoretisch. Praktisch. Technisch.

Technische Dokumentation
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Technische Redaktion

Wir erstellen, visualisieren, übersetzen und publizieren strukturierte und unstrukturierte Dokumentationen mit allen gängigen Editoren – auch online und als XML, für Print und Mobile Applikationen. Unser Portfolio umfasst dabei:

  • Reparatur- und Wartungsanleitungen
  • Bedienungs- und Betriebsanleitungen, Kurzanleitungen
  • Montage- und Installationsanleitungen
  • Serviceinformationen
  • Einbauanleitungen, Programmierung und Teilekonfektionierung
  • Schulungs- und Trainingsunterlagen inklusive Web- und Computer-Based Training

Selbstverständlich erfüllt unsere Technische Dokumentation alle relevanten gesetzlichen Vorgaben. Darüber hinaus unterstützen wir Sie effektiv und zielgruppenorientiert bei Kundenkommunikation, Marketing, Vertrieb, Service und Trainings.

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Redaktionssysteme

Seit vielen Jahren setzen wir zur effizienteren Gestaltung unserer Prozesse auf leistungsstarke Redaktionssysteme. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Umgang mit den unterschiedlichsten Systemen bieten wir Ihnen

  • Signifikante Einsparungen in Redaktion und Übersetzung
  • Steigerung von Qualität und Konsistenz der Dokumentation
  • Schnellere Lieferzeiten
  • Beratung zu Redaktionsprozess und Systemeinführung
  • Expertise in den Systemen Schema ST4, Cosima Go!, TIM, SMC, und weiteren auf Anfrage

Mehr über die umfangreichen Vorteile von Redaktionssystemen erfahren Sie im Fachartikel Content-Management: per Knopfdruck auf geänderte Regularien reagieren.

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Analyse Ihrer Dokumentation

Wir überprüfen Ihre bereits vorhandene Dokumentation anhand der geltenden rechtlichen und normativen Grundlagen auf Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit. In unserer detaillierten Auswertung der Prüfergebnisse geben wir konkrete Lösungsvorschläge und zeigen praktische Optimierungspotenziale auf.

Wir prüfen Ihre Dokumente im Hinblick auf:

  • Strukturkonzept
  • Formatierung
  • Terminologie
  • Übersetzung
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CMS, DTP & PRINT

Auch in Zeiten des papierlosen Büros gibt es gesetzliche Vorgaben, die gedruckte Handbücher erforderlich machen. Unsere Experten aus dem Bereich CMS, DTP & Print entwickeln funktionelle und nutzeroptimierte Layouts auf Basis Ihrer CI, die sowohl digital als auch in gedruckter Form überzeugen und gefallen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch in allen Fragen rund um den Druck bis hin zur Betreuung Ihrer gesamten Publikation.

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Risikobeurteilungen

Risikobeurteilungen
In enger Zusammenarbeit mit Ihren Konstrukteuren und Projektleitern durchlaufen unsere Risikobeurteilungen einen standardisierten Prozess, der ressourcensparend arbeitet, Objektivität gewährleistet und die Rechtssicherheit sowie Marktkonformität Ihrer Produkte sicherstellt. Richtlinien- & Normenrecherche inklusive.

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Usability Testing

Die Bestandteile einer Technischen Dokumentation sind vom Gesetzgeber verpflichtend vorgegeben. Aber erfüllen sie auch immer Ihren Anspruch an Qualität und praktische Anwendbarkeit? In Kooperation mit der Hochschule München führen wir für Sie Usability-Evaluationen durch, um mehr über die Benutzerfreundlichkeit und die Verwendung Ihrer Technischen Dokumentationen herauszufinden. Mittels modernster wissenschaftlicher Methoden und Techniken, wie z. B. Eye-Tracking, untersuchen wir in typischen Anwendungsfällen die zielgruppenorientierte Handhabung Ihrer technischen Dokumentation.

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Schulung und Training

Wir transportieren Wissen durch wirksame und didaktisch ausgereifte Lernkonzepte in Aftersales-Trainings, technische Grundlagenschulungen und E-Learning-Kursen, die Ihren Mitarbeitern Spaß machen und alle Beteiligten erfolgreicher werden lassen. Sie wollen Wissen jederzeit abrufbereit zur Verfügung stellen? Natürlich erstellen wir für Sie abgestimmte Trainingsunterlagen, Schulungsgrafiken und interaktive technische Trainings.

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Ansprechpartner

Ramona Kraus
Ramona Kraus Abteilungsleiterin Technische Dokumentation und Übersetzung +49 89 520 35-529
Markus Jaser
Markus Jaser Experte Vertrieb Technische Dokumentation und Übersetzung +49 89 520 35-172
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