2W begleitet den gesamten Lebenszyklus von Produkten, von der ersten Idee und Konzeptphase über die Entwicklung und Markteinführung bis hin zum Marktaustritt. Weltweit betreuen wir umfangreiche Produktportfolios unserer Kunden, sichern ihre Verfügbarkeit und steigern ihren Deckungsbeitrag. Mithilfe modernster Methodiken und Tools. Nutzen auch Sie dieses umfassende Know-how für Ihren Markenerfolg!
Für unsere Kunden und deren globale Handels- und Serviceorganisationen bieten wir 1st Level Support in Deutschland und 2nd Level Support auf internationaler Ebene. Dabei bearbeiten wir spezifische Anfragen zu Themen wie:
Mit dem Technischen Support von 2W haben Sie die Gewissheit, dass Ihr Produktportfolio stets über eine exzellente Servicebereitschaft verfügt. Außerdem stehen wir für Ihre Märkte weltweit als technischer Ansprechpartner bereit und erzielen mit unseren Leistungen eine hohe Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Profitieren Sie von der Expertise von 2W im Bereich Zubehörprodukte. Wir entwickeln eine passende Produktstrategie und setzen unser fundiertes Produktmanagement-Know-how ein, um Ihre Produkte gezielt wettbewerbsfähiger zu machen.
Nutzen Sie unser technisches Fachwissen bei der Prüfung von Spezialwerkzeug-Anforderungen und der Durchführung entsprechender Tests. So optimieren wir Entwicklungsprozesse und sorgen für eine präzise Abstimmung zwischen technischen Spezifikationen und Marktanforderungen.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl von Werkstatt-Equipment und passenden Lieferanten, indem wir unser fundiertes Wissen im Bereich Aftersales-Standards einbringen. So stellen wir sicher, dass Ihr Portfolio perfekt auf den Reparaturprozess abgestimmt ist, um Effizienz und Qualität zu steigern.
Wir kümmern uns darum, dass Ihr hochwertiges Produkt sein Potenzial auf dem Markt ausschöpfen kann. Dafür stellen wir die Weichen und bieten Lösungen für diverse Hindernisse, wie zum Beispiel Versorgungsengpässe oder ineffiziente Prozesse. Unser Team erkennt Schwachstellen mit geschultem Blick – und zwar mit über 25-jähriger Erfahrung!
2W begleitet jede Phase im Produktlebenszyklus und schöpft jede Möglichkeit aus, um Synergie-Effekte zu maximieren. Durch den Aufbau eines funktionierenden Netzwerks können Entscheidungen schnell getroffen und Prozesse effizient gestaltet werden.
Wir begleiten den Produkt-Launch, erstellen Launch- und Kommunikationslisten und informieren die Märkte über neue Produkte, um eine reibungslose Einführung und zuverlässige Verfügbarkeit sicherzustellen.
Neben der Bewertung und Auswahl von geeigneten Lieferanten anhand von Kundenvorgaben bieten wir auch die kontinuierliche Leistungsüberwachung anhand von Qualität, Liefertreue und Kosten der bereitgestellten Produkte.
2W führt weltweite Datenanalysen durch und liefert wertvolle Einblicke, um Prozesse und Produkte zu optimieren. So unterstützen wir Sie dabei, Ihr Portfolio zu bereinigen und gezielte Maßnahmen zur Effizienzsteigerung umzusetzen.
Dieser 2W-Leistungsbereich konzentriert sich auf die globale Verifizierung und Bekämpfung von Fälschungen, bei denen Verletzungen des Markenzeichens, des Design- und Geschmacksmusterschutzes sowie Patentverletzungen vorliegen.
„Jedes Detail zählt – für Ihren maximalen Erfolg.“
Marina JovicAbteilungsleiterin Technical/IT Consulting
