Was haben ein Schwerlastkran und eine Präzisions-Medikamentenwaage gemeinsam? Ganz einfach, die Technische Dokumentation kommt von den Technischen Redakteuren der 2W. Als Full-Service Dienstleister für Technische Kommunikation sind wir seit 1998 darauf spezialisiert, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Unsere Technischen Redakteure kommen aus der Praxis und sind mit den vielfältigsten Prozessen und Bedürfnissen unserer Kunden bestens vertraut. Sie kombinieren eine klare Methodik mit fundierten didaktischen Kenntnissen. Das Ergebnis: Technische Dokumentation, die keine Fragen offen lässt. Immer getreu unserem Motto: Theoretisch. Praktisch. Technisch.

Technische Dokumentation
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Technische Redaktion

Wir erstellen, visualisieren, übersetzen und publizieren strukturierte und unstrukturierte Dokumentationen mit allen gängigen Editoren – auch online und als XML, für Print und Web. Unser Portfolio umfasst dabei:

  • Reparatur- und Wartungsanleitungen
  • Bedienungs- und Betriebsanleitungen
  • Montage- und Installationsanleitungen
  • Kurzanleitungen und Serviceinformationen
  • Einbauanleitungen, Programmierung und Teilekonfektionierung
  • Schulungs- und Trainingsunterlagen inklusive Web- und Computer-Based Training

Selbstverständlich erfüllt unsere Technische Dokumentation alle relevanten gesetzlichen Vorgaben. Darüber hinaus unterstützen wir Sie effektiv und zielgruppenorientiert bei Kundenkommunikation, Marketing, Vertrieb, Service und Trainings.

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Risiko- und Gefährdungsbeurteilungen

Risikobeurteilungen
Risiken lassen sich vermeiden, wenn Sie bei der Erstellung einer gesetzeskonformen Risikobeurteilung auf die Spezialisten der 2W vertrauen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Konstrukteuren und Projektleitern durchlaufen unsere Risikobeurteilungen einen standardisierten Prozess, der ressourcensparend arbeitet, Objektivität gewährleistet und die Rechtssicherheit sowie Marktkonformität Ihrer Produkte sicherstellt.
Wir bieten Ihnen neben Risikobeurteilungen nach DIN EN ISO 12100 ebenfalls Richtlinien- und Normenrecherche von anzuwendenden A-, B- und C-Normen.

Gefährdungsberteilungen
Gut zu wissen: Die zunehmende Sensibilisierung der Gesetzgeber für die Vermeidung von Risiken am Arbeitsplatz rückt die Erstellung professioneller Gefährdungsbeurteilungen in naher Zukunft in die operative Verantwortung der Arbeitgeber. Daher qualifizieren wir unsere Mitarbeiter bereits heute, um Sie zukünftig optimal unterstützen zu können.

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2W-Vollständigkeits-Check

Wir überprüfen Ihre bereits vorhandene Dokumentation anhand der geltenden rechtlichen und normativen Grundlagen auf Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit. In unserer detaillierten Auswertung der Prüfergebnisse geben wir konkrete Lösungsvorschläge und zeigen praktische Optimierungspotenziale auf.

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Schulung und Training

Wir transportieren Wissen durch wirksame und didaktisch ausgereifte Lernkonzepte in Aftersales-Trainings, technische Grundlagenschulungen und E-Learning-Kursen, die Ihren Mitarbeitern Spaß machen und alle Beteiligten erfolgreicher werden lassen. Sie wollen Wissen jederzeit abrufbereit zur Verfügung stellen? Natürlich erstellen wir für Sie abgestimmte Trainingsunterlagen, Schulungsgrafiken und interaktive technische Trainings.

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DTP & PRINT

Auch in Zeiten des papierlosen Büros gibt es gesetzliche Vorgaben, die gedruckte Handbücher erforderlich machen. Unsere Experten aus dem Bereich DTP & Print entwickeln funktionelle und nutzeroptimierte Layouts, die sowohl auf mobilen Endgeräten als auch in gedruckter Form überzeugen und gefallen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch in allen Fragen rund um den Druck bis hin zur kompletten Betreuung Ihrer Printproduktion.

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Programmierung

Dank unserer langjährigen Projekterfahrung mit einer Vielfalt an Programmiersprachen, Systemen und komplexen Datenbanken verfügen wir über eine ausgewiesene operative Expertise bei der Realisierung Ihrer Vorhaben:

  • Entwicklung interaktiver Benutzeroberflächen
  • Programmierung von Anwenderapplikationen
  • Datenbank-Support
  • Dokumentenmanagement
Technische Dokumentation

Usability Testing

Die Bestandteile einer Technischen Dokumentation sind vom Gesetzgeber verpflichtend vorgegeben. Aber erfüllen sie auch immer Ihren Anspruch an Qualität und praktische Anwendbarkeit? In Kooperation mit der Hochschule München führen wir für Sie Usability-Evaluationen durch, um mehr über die Benutzerfreundlichkeit und die Verwendung Ihrer Technischen Dokumentationen herauszufinden. Mittels modernster wissenschaftlicher Methoden und Techniken, wie z. B. Eye-Tracking, untersuchen wir in typischen Anwendungsfällen die zielgruppenorientierte Handhabung Ihrer technischen Dokumentation.

Technische Dokumentation

Redaktionssysteme

Seit vielen Jahren setzen wir zur effizienteren Gestaltung unserer Prozesse auf leistungsstarke Redaktionssysteme. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Umgang mit den unterschiedlichsten Systemen bieten wir Ihnen

  • Signifikante Einsparungen in Redaktion und Übersetzung
  • Steigerung von Qualität und Konsistenz der Dokumentation
  • Schnellere Lieferzeiten
  • Beratung und Support zum Thema Redaktionssysteme

Mit dem Smart Media Creator (SMC) nutzen wir ein leistungsfähiges webbasiertes Redaktionssystem, das dank seiner praxisorientierten Funktionalität die effiziente und skalierbare Integration aller Prozesspartner sowie unserer Kunden ermöglicht. 

Technische Dokumentation

Ansprechpartner

Jan Riedel
Jan Riedel Abteilungsleitung Technische Dokumentation +49 89 520 35-147
Arno Becke
Arno Becke Fachleitung Technische Dokumentation +49 89 520 35-149
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